Welke verbetermethoden passen bij jouw organisatie?
Tegenwoordig zijn er gelukkig veel goede verbetermethoden beschikbaar. Ze helpen je met het in de dagelijkse praktijk brengen van prestatiemanagement en continu verbeteren. Maar welke verbetermethode past nu het beste bij jouw organisatie en team? Maar liefst 12 verbetermethoden zetten we voor jou op een rij. De datagedreven verbeterspecialisten van de Passionned Group adviseren je graag.
PDCA Lean Six Sigma BPM Kwaliteitsmanagement
Balanced scorecard KPI Kaizen Feedback
360 graden feedback Data Science Scrum
Waarom continu verbeteren?
Onderzoek toont aan dat intelligente organisaties verbeteren niet als een eenmalige exercitie zien maar als een continu proces. Ze doen dat datagedreven, gebaseerd op feiten en gevoel. Want ze willen hun klanten de allerbeste ervaring bieden. En ze willen de beste zijn in wat ze doen. Uit het onderzoek blijkt verder dat wanneer je een verbetermethode structureel toepast je prestaties blijvend toenemen. En dan maakt het niet uit welke verbetermethode je kiest.
Welke verbetermethoden ga jij gebruiken?
De ene methode is de andere niet. Voor bepaalde type processen en organisaties werkt de ene methode nu eenmaal beter dan de andere. En voor nog betere resultaten ga je waar nodig meerdere verbetermethoden combineren. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste verbetermethoden met een beknopte beschrijving.
1. Plan Do Check Act
PDCA is het oermodel voor continu verbeteren. Je ziet deze verbetermethode vaak terug in de zorg, het onderwijs en bij gemeenten. Maar ook de industrie en banken werken met PDCA. Hoe doen ze dat? Ze doorlopen de 4 stappen consequent met data & KPI’s. Ze slaan nooit een stap over.
2. Lean
De leanmethode helpt je bij het elimineren van verspilling en het verhogen van de toegevoegde waarde van jouw processen. Onderzoeken, leren en kijken vanuit de ogen van de klant. Hoewel het van oorsprong uit de industrie komt, passen alle sectoren lean tegenwoordig met succes toe.
3. Lean Six Sigma
Deze variant op Lean helpt je om de winstremmers of klantvernietigers in je processen te vinden. Daarnaast biedt Lean Six Sigma je ook de tools om dit probleem structureel op te lossen. Het doel van deze methode is het aantal ‘fouten’ te beperken tot maximaal 3,4 per miljoen transacties.
4. Procesmanagement
Processen vormen de kern van elke organisatie en dat maakt dat je deze methode altijd en overal kunt toepassen. Zeker wanneer je ziet dat er veel zaken buiten je normale proces om gaan: de uitzonderingen. Je werkt aan procesdenken en implementeert een optimale procesinrichting voor jouw bedrijf.
Wat vinden onze klanten?
“Een waardevolle & krachtige Lean training van de Passionned Group. Het team gaf waardevolle feedback bij de nabespreking. Mensen laten nu al ander gedrag zien. Ze gaan anders met elkaar om, benoemen verbeteringen concreter en proberen die te kwantificeren. We gaan nu aan de slag om te kijken hoe we samen met andere teams binnen Lapperre Hearing Systems dit verder kunnen toepassen.”
Dirk Schaele
Director Operations
Lapperre Hearing Systems
5. Kwaliteitsmanagement & kwaliteitszorg
Topbedrijven hebben kwaliteit hoog in het vaandel staan. Met kwaliteitsmanagement richt je je op het continu verbeteren van de kwaliteit. Niet alleen van je producten, processen en systemen, maar juist ook van je medewerkers en managers. Je zet de juiste stappen naar een gezond bedrijf.
6. Balanced Scorecard
Ontwikkel, meet, verfijn en verbeter je strategische capaciteiten met een Balanced Scorecard en strategy maps. Vier perspectieven helpen je om continu beter presteren in de dagelijkse praktijk te brengen. Je brengt vooral samenhang aan in je besturing. Zodat jouw doelen sneller aan de horizon verschijnen.
7. KPI-methode
Met de juiste KPI’s sta je als verbetermanager veel sterker. Zonder onvervalste KPI’s en duidelijke indicatoren is continu verbeteren nauwelijks mogelijk. Want dan kijk je niet naar de feiten, laat staan dat je er over praat met elkaar. Met onze KPI-methode bereik je sneller jouw doelen.
8. Kaizen
Ononderbroken verandering en continue verbetering staan bij de Kaizen-methode centraal. Veranderen naar beter dus. De 5 pijlers van deze verbetermethode helpen je met het verhogen van teamwork, discipline en het moreel. En je maakt kennis met de kwaliteitscirkels van Kaizen.
9. Feedback & feedforward
Feedback en feedforward is het #1 kenmerk van intelligente organisaties. Met deze verbetermethode veranker je feedback en positieve kritiek diep in je bedrijfscultuur. Zo kan je jouw organisatie en je teams duurzaam en slim blijven verbeteren. Het verankeren is echter makkelijker gezegd dan gedaan.
10. Data Science
Met Data Science werk je toe naar een datagedreven organisatie. Je gaat data consequent verzamelen, combineren, analyseren en toepassen voor procesverbetering en innovatie. Je ontwikkelt analytische modellen die zelfstandig beslissingen kunnen nemen. Zo maak je jouw organisatie zeker intelligenter.
11. Scrum
Met scrum ga je gecontroleerd kleine stukjes afgerond werk in je proces inplanten. Dit kan software zijn, een app of een nieuw product dat je wilt lanceren. Je werkt met Scrum kortcyclisch aan het verbeteren van je dienstverlening. Je gaat hier ontdekken hoe je scrum toepast en succesvol implementeert.
12. Datacratisch werken
Deze verbetermethode laat je zien hoe je via datagedreven verbetercirkels de dienstverlening, innovatie en de strategie van jouw organisatie op een steeds hoger plan kunt tillen. Of je nu werkt bij een gemeente, een ziekenhuis, een bank of een online fietsenwinkel, overal ligt nog een enorm verbeterpotentieel braak.
Aan de slag met verbeteren
Een belangrijke stap in de verbetercyclus PDCA is doen. Dit geldt ook voor het implementeren van een verbetermethode. Onze specialisten hebben alle praktijkkennis in huis voor het succesvol toepassen van bovenstaande verbetermethoden.
Wij helpen je graag verder
Wil je weten welke verbetermethode het beste bij jouw situatie past? Of wil je meer te weten komen over het implementeren ervan? Neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie of een afspraak. Wij helpen je graag verder.
