De PDCA cyclus (Plan, Do, Check, Act) is een model uit de jaren ‘30. Ondanks vele nieuwe en aansluitende methoden staat het model nog steeds recht overeind. Maar waarom was dit krachtige model een voorbeeld voor vele andere modellen. En waarom dient het nog steeds als inspiratiemiddel en toepassingsmodel?
Procesverbetermethoden
Er bestaan diverse procesverbetermethoden, waar onder die van Lean, Six Sigma, Total Productive Maintenance (TPM) en European Foundation for Quality Management (EFQM). Waar de modellen vandaan komen en wat de kern is van de diverse modellen kun je zien bij procesmanagement onder aanverwante thema’s. Toch zijn ze allemaal gerelateerd aan de PDCA cyclus van Deming. Je zou kunnen zeggen dat ze allemaal een aanpassing zijn op dit ‘oermodel’.
Overeenkomsten
De overeenkomsten zijn:
- In ieder model ga je de bedrijfsprocessen stapsgewijs (of fasegewijs) verbeteren. Hierbij komt een cyclisch proces van meten, analyseren, verbeteren en borgen (het vastleggen van de verbetering) steeds terug. Voor dit continue verbeterproces gebruikt men ook wel andere bewoordingen zoals plan-do-check-act oftewel PDCA of DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control).
- Bij elke methode focus je op het vergroten van de waardetoevoeging voor de klant.
- Je kijkt naar processen en processtappen (‘herontwerp’) en niet of minder naar de huidige structuur (procesoriëntatie).
- Verbeteringen structureer je en laat je gefaseerd uitvoeren door multidisciplinaire teams. Door te praten en denken in processen kun je afdelingsoverschrijdend samenwerken. Je benoemt proceseigenaren die los staan van de organisatiestructuur. Proceseigenaren zijn leidend hierbij.
- Je stimuleert verantwoordelijkheid en motiveren door een iedere medewerker. Iedereen mag verbeteringen aandragen en ze leggen de focus op waardetoevoeging.
Verschillen
Er zijn natuurlijk ook verschillen. Dit komt omdat de methoden vanuit verschillende disciplines en achterliggende oorzaken zijn ontwikkeld. Bij Lean is de primaire invalshoek logistiek, bij Lean Six Sigma is de primaire invalshoek kwaliteitsmanagement en bij TPM is de primaire invalshoek productiviteit. Toch sluiten de methoden prima op elkaar aan. Ze zijn voor een deel zelfs overlappend. Uiteindelijk gaat het om bedrijfsprocesverbetering, slimmer organiseren en succesvol worden als organisatie.
Oermodel
En dan het oermodel van de PDCA cyclus, de basis van veel modellen. De kracht van de PDCA cyclus heeft te maken met:
- Begrip en kracht van de methodiek: de methode is eenvoudig, blijft hangen en de toegevoegde waarde is snel waarneembaar
- Flexibiliteit en inzicht in concurrentie: bijna iedere organisatie kent concurrentie. Door externe en interne factoren verandert continu het krachtenveld en is er een verschuiving van kansen en bedreigingen. Door toepassing van de verbetercyclus kan je effectief bepalen wat de beste overlevingsstrategie is en hoe je succesvol kunt zijn en blijven.
- Bewustwording van interne doelstellingen: KPI’s en doelstellingen houden medewerkers scherp en het geeft een gevoel van samenhorigheid. De samenwerking kan je hierdoor verbeteren.
- Structuur van processen: een goed opgebouwde en gedeelde visie, missie en doelstellingen vormen de basis voor goede processen. Daarbij moet je uiteraard bepalen welke bijdrage de processen en mensen leveren aan de missie. Meten is weten en goed omgaan met stuurinformatie wordt de focus.
- Onafhankelijk van branche en schaalgrootte: het maakt niet uit hoe groot de organisatie is of in welke branche de organisatie actief is. De verbetercyclus is onafhankelijk hiervan toepasbaar. PDCA is dus een uniform verbeterinstrument.
PDCA-opleidingen
Samenwerken, continu verbeteren, sneller leren en succesvol worden als organisatie vindt Passionned Group belangrijk. Om organisaties hierbij te helpen bieden we verschillende opleidingen aan:
Training PDCA & kwaliteitsmanagement
Deze praktijkgerichte training PDCA & kwaliteitsmanagement voorziet je van direct toe te passen continu verbeter-kennis. Zo kun je een leidende en adviserende rol pakken in verbetertrajecten in jouw bedrijf. Je leert en oefent met alle benodigde vaardigheden, technieken en kwaliteitsbouwstenen. Eerstvolgende sessie: voor 3 t/m 5 maart 2021 aanmelden
Opleiding Procesmanagement
Leer hoe je procesmanagement inzet als krachtig veranderinstrument en verbeter je bedrijfsprocessen. Vertaal alle nieuwe ontwikkelingen en trends naar een concurrerende strategie, optimale processen, een nieuwe inrichting en een flexibele procesarchitectuur. Eerstvolgende sessie: voor 23 t/m 25 maart 2021 aanmelden
Opleiding Performance Management & KPI's
Leer hoe je de prestaties van je organisatie kunt meten en verbeteren. Inhoud: principes van performance management, strategy dynamics, strategy mapping, balanced scorecard (KPI's) en implementatie. Het pad naar succesvolle verandering en duurzame prestatieverbetering. Eerstvolgende sessie: voor 24 t/m 26 maart 2021 aanmelden
Door middel van de opleiding of masterclass krijg je goed inzicht op de “gaten” van de PDCA cyclus bij jouw bedrijf. Maar ook jouw eigen werkpatroon neem je onder de loep. Maar vooral leer je hoe je dit kunt verbeteren en borgen. In concrete stappen en in voor de organisatie begrijpelijke (eigen) taal ga je dit proces in kaart brengen en acties formuleren om de gevonden “gaten” en knelpunten aan te pakken. In deze opleidingen leer je de basisprincipes van de PDCA cyclus en alles wat er bij komt kijken om deze te implementeren.
Reageer op dit artikel van Daan van Beek