Blog over Daan van Beek: pagina 1 van 3

Blogroll Daan van Beek - pagina 1 van 3


Blog over Daan van Beek: pagina 1 van 3
Passionned Group is dé specialist in datagedreven werken. Onze bevlogen en ervaren consultants helpen grotere en kleinere organisaties bij de kanteling naar een intelligente, datagedreven organisatie. Om het jaar organiseren wij de prestigieuze prijs voor de Slimste organisatie van Nederland.

Hoe verbind ik "Passie" met "Plan"?

Een belangrijke les die we kunnen trekken op basis van The Hedgehog Concept van Jim Collins (2004) is dat passie alleen onvoldoende is. Passie is, zoals betoogd in mijn vorige blog, een belangrijk startpunt, een noodzakelijke voorwaarde om de organisatie in beweging te krijgen. Zodra passie echter verwordt tot ongebreidelde passie, wordt het lastig om iets structureel neer te zetten. Iets duurzaams dat relevantie en impact heeft in onze moderne, vluchtige wereld. Je wilt immers geen eendagsvlieg zijn.

5 aanjagers voor datacratisch werken

Het klinkt mooi, al die verschillende fasen van de PDCA-cyclus en het werken met data, maar hoe implementeer je dit allemaal? Hoe krijg en houd je de continu verbetercycli aan de praat? Om datagedreven verbetercirkels succesvol te implementeren, benoem ik hier vijf aanjagers. 1. Organiseer feedback Nummer 1 is feedback organiseren. Hoe ga je dat realiseren en ervoor zorgen dat mensen die openheid ervaren? Het belangrijkste is veiligheid en een veilige leeromgeving, waarbij mensen met respect voor collega’s altijd kunnen zeggen wat ze vinden en wat ze denken. Als leidinggevende moet je hierin zelf het goede voorbeeld geven.

Passie gezocht!

Het aanwezig zijn van een plan is niet de enige en niet de eerste voorwaarde waardoor mensen in beweging komen. Een goed plan helpt weliswaar om stapsgewijs aan productontwikkeling te doen, om tot een verbetering van dienstverlening te komen of om een marktkans te verwezenlijken, maar dat is niet het beginpunt waardoor mensen intrinsiek gemotiveerd zijn. Martin Luther King riep niet uit: I have a plan! En hij riep al helemaal niet: I have a planning! Hij schreeuwde: I have a dream! In een droom zijn motiverende vergezichten werkzaam; heel andere krachten dan die werkzaam zijn in een plan of een planning.

Vacature: commercieel ingestelde Recruiter

Ben jij die zelfstandige, gepassioneerde en assertieve recruiter die op zoek is naar een doorgroeifunctie binnen de boeiende wereld van interim-management en consultancy? Dan is Passionned Group geïnteresseerd om met jou kennis te maken. Als fulltime Commercieel Recruiter (32-40 uur) ben jij van essentieel belang voor onze opdrachtgevers. In deze gevarieerde functie is het belangrijk dat je eager, commercieel gedreven en professioneel bent. Je schakelt soepel tussen verschillende opdrachten, taken en verantwoordelijkheden. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt minstens enkele jaren ervaring als recruiter, intercedent of detacheerder en je wilt je horizon verbreden. Je loopt niet weg voor de commerciële taken en verantwoordelijkheden.

Zes voordelen van datacratisch werken

Datagedreven verbetercirkels helpen om snel en betrouwbaar de juiste bewegingen te blijven maken. Maar waarom zouden mensen dit eigenlijk willen doen? Waar komt de intrinsieke motivatie vandaan waardoor ze het datacratische werken gaan omarmen? Waarom zouden mensen de regie willen nemen? Het antwoord is eenvoudig: omdat datacratisch werken nu eenmaal een groot aantal voordelen heeft. In deze blog beschrijven we de zes belangrijkste voordelen van datacratisch werken.

De datacratische PDCA

Uit de case van het NPRZ blijkt al direct wat je kunt bereiken door data te koppelen aan het werken in verbetercirkels. In mijn boek Datacratisch werken koppel ik een aantal belangrijke andere begrippen ook aan de term PDCA. Zo komen we tot de datacratische PDCA. Deze andere termen helpen om datacratisch te kunnen leren en de leerlus geschikt te maken voor de 21e eeuw. Zo komen we tot een datacratische PDCA-cyclus:

De kracht van Kritieke Prestatie Indicatoren

Naast het SMART maken van je prestaties is het ook zaak om ondubbelzinnig vooraf vast te stellen naar welke indicatoren je gaat kijken om de prestaties te meten. SMART meten is één, maar twee is: wat gá je nu eigenlijk SMART meten? Je kunt niet alles meten en ook niet overal tegelijkertijd op sturen. In deze blog benadrukken we hoe belangrijk het is om de juiste KPI’s te kiezen. Onvervalste KPI’s werken als een vergrootglas. Het zijn cruciale signalen die je snel en steeds wilt kunnen waarnemen en waarop je direct kunt ingrijpen als deze onder een bepaalde drempelwaarde zakken of juist boven een bepaald maximum uitstijgen.

Gestolde organisaties

Veel organisaties zijn gestold. In hun vorm zijn het al decennialang hiërarchische bolwerken waar het ambacht tot slavernij is gemaakt en het plezier is "weggemanaged". Het leren blijft beperkt tot jaarlijkse functioneringsgesprekken. Ingrijpen gebeurt achteraf: als de fout al is gemaakt. Organisaties die niet in beweging zijn, die niet bezig zijn om continu te leren en te verbeteren, die bestaan na een tijd niet meer. In elk systeem dat niet onderhouden en verder ontwikkeld wordt, daar treedt verval heel snel op. Je moet de boel in beweging zien te houden. Verbeteren dus. PDCA is daar een perfect vehikel voor. Maar dat werkt alleen op grotere schaal wanneer je elke stap van de PDCA laadt met de juiste data en bijbehorende tools, en bouwstenen.

PDCA als reguliere verbetercirkel en als experimenteerruimte

Een traditionele opvatting in Nederland van PDCA is deze: mensen voeren het normale werk uit, ze kijken of het goed ging en bedenken vervolgens proactief een aantal acties die ze gebruiken om verbeteringen door te voeren. Maar dat is niet de enige benadering vanuit PDCA. Wat je met PDCA ook of juist beoogt, is om te leren via experimenteren. Door PDCA als experimenteerruimte op te vatten, stap je even uit het reguliere (PDCA)proces en probeer je iets nieuws (je Plan), voert dit uit (Do) en kijkt of het werkt (Check). Als het beter werkt dan de oude situatie, ga je het borgen (Act) en neem je de getoetste oplossing op in de reguliere PDCA. Wanneer je leren en een continu verbeteren cultuur zo benadert, dan is het startpunt dat je mensen die ergens werken vraagt om verantwoordelijkheid te nemen over hoe het werk beter kan.

Boeklancering Datacratisch Werken

Als het aan Passionned Group ligt, wordt 2019 het jaar van datacratisch werken. Om organisaties hierbij te helpen, publiceert Passionned Publishers de nieuwe titel ‘Datacratisch werken’. Dit managementboek is een must-read voor iedere organisatie die continu leren en verbeteren wil combineren met agility en innovatie. In dit boek beschrijft auteur Daan van Beek, oprichter van de Passsionned Group, uitgebreid de voordelen van datacratisch werken. Hij geeft hiervoor een raamwerk en twintig bouwstenen. Verder toont hij aan de hand van aansprekende praktijkvoorbeelden aan dat datacratisch werken de passie en het plezier weer terug kan brengen op de werkvloer.

Onderzoekers leggen 'blind spots' Nederlandse managers bloot

Nederlandse bedrijven laten nog een groot omzet- en winstpotentieel braak liggen. Het optrekken van de managementkwaliteit naar een hoger niveau kan gemiddeld leiden tot een vier procent hogere omzet en een maar liefst zeven procent hogere winst per werknemer. Tegelijkertijd is Nederland internationaal vergeleken al superefficiënt. Is het glas nu halfvol of halfleeg? Een samenvatting van een interessante studie met enkele opmerkelijke resultaten.

Met 4 letters je KPI's verbeteren

Deze vier letters (PDCA) kunnen bedrijven en instellingen transformeren van domme tot intelligente organisaties. En dat heeft impact op je klanttevredenheid, je marges en je medewerkers. Tenminste als je consequent de PDCA cirkel kan laten draaien op verschillende niveaus in jouw organisatie. Maar hoe doe je dat en waar zit vaak het knelpunt? De Plan- en de Do-stap lukken vaak wel, maar dan? Welke rol spelen kritieke prestatie indicatoren (KPI's) in de PDCA cyclus?

International Bike Group wint Dutch BI & Data Science Award 2017

CFO Davy Louwers van Fietsenwinkel.nl (midden) ontvangt de Dutch BI & Data Science Award uit handen van juryvoorzitter Menno Lanting (rechts) en initiatiefnemer Daan van Beek van Passionned Group. (Foto Serge Ligtenberg) International Bike Group (Fietsenwinkel.nl) is op donderdag 7 december gekozen tot de Slimste Organisatie van Nederland. De vakjury had tijdens de finale van de Dutch BI & Data Science Award de keuze tussen ProRail, het Kadaster en International Bike Group.

Als elke seconde telt

‘Levensreddende BI’, kopte de Automatisering Gids vorig jaar zomer. ‘Een slimme logistieke oplossing, inzichtelijk gemaakt met een dashboard’, relativeren Martin Smeekes (directeur ambulancezorg) en Anouk Schoemaker (manager bedrijfsvoering en BI). Hoe je het ook noemt, het project ‘Call to Balloon’ leverde de Veiligheidsregio Noord-Holland Noord het predicaat Slimste Organisatie van Nederland (2015) op. En - belangrijker nog - 20 minuten tijdwinst voor patiënten met acute hartklachten die gedotterd moeten worden. Die kostbare minuten zijn vaak levensreddend.

Kom jij bij ons werken als marketingtalent?

De gezonde groei van de Passionned Group zet ook door in 2016. Om deze groei verder te realiseren zijn we op zoek naar een marketingtalent & recruiter (junior / medior) voor 32 - 40 uur per week. Je ondersteunt de accountmanagers, associate partners en directie van Passionned Group met marketing- en sales support, recruiting - zowel voor vast als interim - en managementsupport. Je coördineert daarnaast de opleidingsactiviteiten en helpt mee aan de verdere ontwikkeling van de Passionned Academy.

Gemeente Rotterdam: van heel veel platte data naar inzicht naar werk

Het hoort bij grote gemeenten: veel werkzoekenden met recht op uitkering. Maar wie zijn die mensen? Waar wonen ze? Hoe bewegen deze mensen zich binnen de gemeentelijke organisatie? Hoe ligt de verhouding tussen inspanning en het rendement? Hoe krijg je ze weer aan het werk? Is er sprake van recidivisten, en zo ja, zijn het er veel? Op die vragen wilde de Gemeente Rotterdam graag een antwoord. Rotterdam telt als grote stad een flink aantal werkzoekenden met recht op uitkering. Die blijken zich met name in Rotterdam-Zuid te bevinden. Het Nationaal Programma Rotterdam Zuid (NPRZ) en het Programma Jeugdwerkloosheid sprak daarom de wens uit om door middel van informatiegestuurd werken de route van burgers door het sociale domein in kaart te brengen. Mark de Kort, business intelligence-projectleider, development manager en consultant bij Passionned Group, werd gevraagd daarbij te helpen. Hij vertelt wat er de afgelopen anderhalf jaar bereikt is.

Beter presteren door feedback te geven

Hoe bespreek je nu effectief de resultaten in een team of organisatie? Wat is de volgende stap na het opleveren van het rapport? Wat is er voor nodig om met elkaar vervolgstappen te kunnen bespreken? We herkennen en hopelijk erkennen inmiddels de bepalende rol van feedback in het continu blijven verbeteren van prestaties. Uit ons onderzoek blijkt zelfs dat organisaties betere financiële resultaten behalen met een bedrijfscultuur waar feedback geven en ontvangen gemeengoed is. Zie ons ‘Onderzoek: de kracht van continu verbeteren’.

Prof. Ko Achterberg versterkt Passionned Group

Dr. Ko Achterberg RA (1949) is meer dan 35 jaar organisatieadviseur. Daarnaast is hij even lang hoogleraar en docent aan respectievelijk de Vrije Universiteit te Amsterdam en de Erasmus Universiteit te Rotterdam (postmaster controller opleiding). Hij heeft achtereenvolgens studies voltooid in de bedrijfseconomie, belastingrecht en accountancy. Daarna is hij gepromoveerd op het onderwerp Informatiemanagement.

Martijn Stuiver aan boord bij Passionned Group

Martijn Stuiver (40) is sinds begin dit jaar Director Continuous Improvement van de Passionned Group. Martijn is expert op het gebied van veranderingen en gedrag en gaat klanten van Passionned helpen zichzelf continu te verbeteren en te leren innoveren. "Veranderen is lastig," zegt Martijn, "maar als het doel van de verandering samenvalt met het doel van het team, wordt het werk leuker en zijn de resultaten beter."

Nieuw filmpje: De intelligente organisatie in 1 minuut!

Recent heeft Passionned Group een animatiefilmpje laten maken om helder te maken wat een intelligente organisatie is. Bekijk het resultaat hieronder en ontdek in 1 minuut de voordelen van een intelligente organisatie (inclusief succesfactoren) en hoe wij u kunnen helpen die te realiseren. Neem dan vrijblijvend contact met ons op! Of bestel het boek 'De intelligente organisatie' (6e druk).

PDCA-workshop als katalysator voor interne veranderingen

In september afgelopen jaar verzorgde mr. Leo Kerklaan van Passionned Group een tweedaagse incompany training op het gebied van PDCA voor 18 medewerkers van NedMag. Initiatiefnemer Aart Vollenhoven is Director Finance & Supply Chain van dit zoutmijnbouwbedrijf uit Veendam. “Ik vind dat we meer routine moeten krijgen in het gestructureerd implementeren van verbeterideeën.” Voor Aart Vollenhoven waren er twee concrete aanleidingen om een incompany PDCA-training te organiseren. ”Ik vond dat we meer ideeën op tafel moesten krijgen die de efficiency kunnen verbeteren. Daarvoor moet je eerst met elkaar een bepaalde mindset krijgen. Je zult allemaal moeten inzien dat elk verbeteridee eigenlijk een cadeautje voor onszelf is.

De 5 grootste KPI-blunders

KPI's zitten in het hart van elk bedrijf, ook in die van u!

Veel organisaties hebben steeds meer aandacht voor de kritieke prestatie indicator (kpi). Dat is niet verwonderlijk want het is een zeer krachtige managementtool en kpi's zitten in het hart van elk bedrijf, ook in die van u. Echter, kpi's luisteren erg nauw. Een misgreep is soms snel gemaakt. Daarom attenderen we u graag op het gloednieuwe artikel 'De 5 grootste KPI-blunders' en bieden we u de mogelijkheid om een kpi-opleiding te volgen.

Van rationele naar relationele kwaliteit

Kwaliteitssystemen en –modellen spelen nog steeds een grote rol maar hebben tegelijkertijd hun beperkingen. Hoe zorg je als kwaliteitsmanager voor een optimale mix van relationele (zacht/sociale) kwaliteit en rationele (harde/technische) kwaliteit? Dit hoor je op 9 mei tijdens het Nationaal Kwaliteitscongres 2019. Zorg dat je klaar bent voor je eigen nieuwe rol!   Maak verbinding tussen technologie, realiteit & spiritualiteit

Verbeteren in het onderwijs: De case Evenkans

De directie van Evenkans, een HBO-instelling, wil de kwaliteit van het beoordelen van tentamens waarborgen en waar nodig verbeteren. Binnen Evenkans wordt het beoordelen van tentamens gezien als een cruciaal proces dat soepel dient te verlopen. Het management besluit om een delegatie van leraren te betrekken bij het opstellen van het informatieplan. Er worden vervolgens vier stappen doorlopen. De docenten willen, alvorens te gaan verbeteren, meer inzicht verkrijgen in het proces. Een aantal zaken blijkt binnen het proces niet goed te verlopen. Zo administreren de leraren niet hoeveel tijd ze besteden aan het beoordelen, en tekenen de leraren de cijferlijsten die ze bij de administratie moeten inleveren niet af.

Processen modelleren met de systeembenadering

Het operationeel informatieplan betreft de besturing van de uitvoerende processen van de organisatie. Besturen is het gericht en bewust beïnvloeden van een proces. Om te besturen moet er een geschikt model zijn van het systeem waar het proces deel van uitmaakt. Een systeem bestaat uit objecten, relaties en een doel. Een systeem van een organisatie bestaat uit medewerkers (en afdelingen), en een aantal bedrijfsprocessen die onderling samenhangen om bij te dragen aan hetzelfde doel.

Prestatiemanagement ‘is here to stay’

Een systeem voor prestatiemanagement is, zowel voor organisaties in de profit- als die in de non-profitsector, niet meer weg te denken. Organisaties moeten resultaatgericht zijn, maar mogen tegelijkertijd niet star zijn. De te bereiken resultaten staan van tevoren vast, maar kunnen worden aangepast als nieuwe informatie beschikbaar komt. Organisaties die prestatiemanagement hebben ingevoerd, hebben gemeen dat zij heel gericht denken, plannen en werken. De basis daarvoor is de jaarlijkse managementcyclus: een op doelstellingen gebaseerd cyclisch leer- en verbeterproces. In navolging van velen typeren wij dit proces in dit boek als de ‘Plan, Do, Check, Act’-cyclus. Van deze PDCA-cyclus zijn Shewhart en Deming de grondleggers.

Prestatiemanagement onmisbaar voor modern bedrijf

Uit eigen ervaring weet ik dat prestatiemanagement onmisbaar is voor een modern bedrijf. ProRail, dat de zorg heeft voor de veiligheid, kwaliteit en beschikbaarheid van het spoor, kan gewoon niet zonder. Bij prestatiemanagement spelen twee invalshoeken een rol: operationele en strategische. Er moeten zowel ambities worden geformuleerd als risico’s. De ontwikkeling en invoering van prestatiemanagement moeten bovendien gelijk op gaan met de verdere professionalisering van de medewerkers.

PDCA is ingrijpend

Eerdere afbeeldingen tonen een PDCA cyclus die vrij simpel oogt. Maar het is een ingrijpend en complex managementproces. Om daar iets van te laten zien, is de PDCA cyclus hieronder als een bollenveld afgebeeld. Een oorspronkelijk plan, de P linksonder, wordt uitgevoerd, de drie letters D eromheen. Dan volgen vijf letters C en tot slot zeven letters A. Enzovoorts. Naarmate de tijd vordert, stijgt ruwweg de complexiteit en de hoeveelheid werk op logaritmische schaal. Op een goed idee komen kan in een split second. Een plan uitwerken en bijbehorende strategie bedenken is niet moeilijk en kost relatief gezien weinig tijd. De strategie uitvoeren wel.

Het DNA van een intelligente organisatie

De PDCA cyclus wordt dikwijls als een cirkel met of zonder een opwaartse spiraal of beweging getekend. PDCA staat voor vier Engelse werkwoorden: plan do check actualise. Het idee daarbij is: maak een plan, voer dat uit, controleer de uitvoering ten opzichte van het plan en stel het plan, de uitvoering of beide bij. Plan: plannen maken en doelstellingen formuleren Do: plannen uitvoeren en registreren

PDCA en de transitie naar een slimme organisatie

De komende vier artikelen schetsen een beeld waarmee meer kennis over PDCA kan worden opgedaan. Zodat deze succesvol kan zijn en gedragen kan worden. Zowel voor de grote als de kleine PDCA cyclus. Het doel van deze artikelen is vooral praktisch. Hoe en met wie kun je de verbetermethode PDCA opzetten en toepassen in je eigen organisatie? En wat komt daar allemaal bij kijken en wat is daar (minimaal) voor nodig. Ook wil het boek inzicht geven in die factoren die een effectieve PDCA omgang kunnen stimuleren of blootleggen welke zaken die juist kunnen blokkeren. Praktische toepassing, voorbeelddocumenten, tips, anekdotisch bewijs wisselen elkaar af met wetenschappelijke inkijkjes.

Brennikmeijer wil breed onderzoek gezondheidszorg

Ernstige misstanden in ziekenhuizen komen veel te laat aan het licht. En zelfs als ze naar buiten komen, dan staan patiënten in de kou. Gedegen kwaliteitszorg kan de gezondheidszorg sterk verbeteren. Dat wist de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer zaterdag in het Nieuws van RTL te melden. De misstanden in het Ruwaard van Putten Ziekenhuis in Spijkenisse vormden de aanleiding. Vrijdag werden die naar buiten werden gebracht. De zorg zou in het ziekenhuis al jaren onder de maat zijn. Dit is opmerkelijk omdat de 'Kwaliteitswet Zorginstellingen' organisaties in die branche verplicht om 'verantwoorde zorg' te leveren. Veel instellingen laten zich periodiek auditen op kwaliteit door de HKZ.

Continue prestatieverbetering met onvervalste KPI's

Het managen van de performance van organisaties, teams en medewerkers is niet gemakkelijk. Want, hoe krijg en houd je elkaar gemotiveerd? Hoe definieert en stuur je op onvervalste KPI’s? Met welke aanpak bereik je het meest? Welke positieve effecten mag je verwachten en hoe krijg je iedereen mee in het verandertraject? Passionned Group nodigt je daarom uit voor een driedaagse opleiding Performance Management met internationaal KPI-expert en kwaliteitsdeskundige Leo Kerklaan. Hij is auteur van ‘De cockpit van de organisatie’ (5e druk) en 'De wendbare organisatie' (2016), en geeft gastcolleges in Afrika, Azië en Amerika. Deze masterclass wordt gegeven op 6 en 7 juni 2013. Leo neemt je in drie dagen mee in de wereld van continue prestatieverbetering en performance management.

Laatste plaatsen interactieve workshop met KPI-expert

Graag nodigen we u uit voor de interactieve workshop van 14 mei a.s.met KPI-expert en kwaliteitsgoeroe mr. Leo Kerklaan, bestsellerauteur van 'De cockpit van de organisatie'. U leert in de praktijk hoe u continue verbetering met de krachtige PDCA cirkel kunt toepassen in uw eigen organisatie. Bijvoorbeeld: vraag medewerkers niet alleen om hun taak (goed) uit te voeren. Geef ze ook de opdracht mee tegelijk het proces te optimaliseren met driver-KPI's. Niet eenmalig, maar continu!

PDCA bewijst opnieuw zijn kracht

De eendaagse PDCA-workshop die plaatsvond op 12 februari 2013 werd – net als die van 28 november 2012 – door de deelnemers met een 8 bijzonder hoog gewaardeerd. “Ik heb me geïnspireerd gevoeld door de workshop”, zegt Annette Lecomte, directeur van een middelbare school. Docent Leo Kerklaan voelt zich gevleid door de hoge waardering, maar volgens hem is het succes vooral te danken aan de interessante stof en de uiterst praktijkgerichte aanpak.

Een selectie van onze klanten

Word nu ook klant

Wil je ook klant bij ons worden? Wij helpen je maar wat graag verder met data analytics of andere zaken waar je slimmer van wordt.

Daan van Beek, Eindbaas & specialist in continu verbeteren

DAAN VAN BEEK MSc

Eindbaas & specialist in continu verbeteren

neem contact met mij op

Fact sheet

Organisaties geholpen
1
Trainingen & workshops
2
Deelnemers opgeleid
3
Beoordeling klanten
8,9
Consultants & docenten
4
Kantoren
3
Jaar ervaring
14