Lean training: verbeteren van processen & gedrag vanuit de klant
Onze 3-daagse Lean training Green Belt biedt een totale benadering voor de noodzakelijke veranderingen in jouw organisatie. Juist door het ontbreken van een totale aanpak behalen veel Lean-trajecten helaas (nog) niet de beoogde resultaten.
- Of ze stranden voortijdig. Na het behalen van de quick wins verslapt de aandacht.
- Of verbeterteams lopen aan tegen de hiërarchie in de organisatie.
- Of het vertrouwen ontbreekt bij medewerkers, ze zijn niet gerust op baanbehoud.
- Of ze vinden het moeilijk om bestaande patronen te doorbreken.
Kortom: je komt veel zaken tegen die het succes van Lean kunnen tegenhouden. En daar ga je in deze Lean training mee aan de slag.
Lean maakt veel los, maar hoe los je de vraagstukken op?
Lean Management maakt duidelijk veel los in een organisatie, er komt veel bij kijken. Het is een manier van omdenken die veel vraagt qua overtuigingskracht, communicatie en inzicht in de mens. Je merkt daarbij dat het niet eenvoudig is om daadwerkelijk resultaten te boeken, want:
- In welke situaties kun je de Lean-methode nu wel of niet toepassen?
- Hoe krijg je de handen op elkaar voor een Lean-traject en maak je de business case?
- Met welke projectaanpak zet je de juiste stappen en beheers je effectief de Lean-valkuilen?
- Hoe om te gaan met wantrouwen en weerstand bij medewerkers en managers?
- Hoe om te gaan met de verschillende percepties op het begrip klantwaarde?
- Welke organisatorische condities spelen een doorslaggevende rol?
- Hoe zorg je dat je de juiste data en KPI’s bij de hand hebt en wat komt daar bij kijken?
- Hoe het grotere plaatje vast te houden: de kanteling naar een intelligente organisatie?
Als je jezelf tegenover een of meer van deze vragen geplaatst ziet, dan is onze 3-daagse Lean opleiding Green Belt zeker een aanrader. In een moeite door pak je ook je Lean Certificering Green Belt mee.
Lean training Green Belt: ontdek de automatische piloot
Veel interne processen gaan op de automatische piloot. Zonder te kijken naar de klant of naar de data. En juist het ontdekken van deze automatische piloot, het datagedreven bijsturen en het opnieuw inrichten van deze processen is een cruciaal onderdeel van onze Lean training Green Belt en aanpak. Een verbetertraject zonder het toepassen van deze Lean principes kan nauwelijks leiden tot goede resultaten.
✓ Vraag nu de complete brochure aan
Waar kom je mee in aanraking tijdens deze Lean opleiding?
In deze praktijkgerichte Lean opleiding Green Belt maak je kennis met de belangrijkste Lean-principes. En raak je vertrouwd met de wijze waarop je Lean Management succesvol kunt implementeren. Lean-expert en bedrijfskundige drs. Louis Brackel RC neemt je mee in de wereld van datagedreven Lean, PDCA-verbetercirkels, KPI’s, klantgericht denken en effectief gedrag. Je maakt kennis met de belangrijkste principes en alles wat er bij komt kijken om deze met succes toe te passen. Bovendien ben je na afloop van deze opleiding gecertificeerd Green Belt in Lean.
Welke stappen moet je zetten voor een Lean organisatie?
- specificeer nauwkeurig de toegevoegde waarde van jouw product voor de klant
- benoem en beschrijf alle activiteiten in het huidige proces
- plaats alleen activiteiten die waarde toevoegen (vanuit de klant) achter elkaar
- zet de klant aan het stuur, deze haalt de ‘trigger’ van het proces over
- stel een veranderplan op, voer dit uit, monitor, evalueer en stel bij (PDCA)
Je doet dit natuurlijk waar mogelijk datagedreven. Zodat de feiten leidend zijn en niet de meningen of het onderbuikgevoel. En dit alles gedreven door inbreng van de medewerkers. Alles voor en door de werkvloer. Respect for People in optima forma.
Opzet van de 3-daagse Lean opleiding Green Belt
Deze unieke Lean opleiding Green Belt bestaat uit een deel theorie en een deel praktijk. Je speelt de Lean Game, je oefent met elkaar en je legt examen af aan het einde van de derde dag. Deze zaken leiden tot je certificering Green Belt. Juist door het ‘doen’ zal de opgedane theorie meer gaan leven en blijft die beter hangen. De Lean training Green Belt geeft je uitstekende handvatten voor verdiepende elementen zoals operationeel management, procesdenken, de A3 methodiek, het werken met data en KPI’s, en verandermanagement.
Dag 1: Theorie rondom Lean, de Lean Game en Proces in Beeld
- Klant centraal: De klant staat centraal bij alles wat je doet binnen de Lean organisatie. In dit blok komt de klant nadrukkelijk aan bod. Hoe weet je dat klanten tevreden zijn en hoe haal je klanten naar binnen?
- De Lean game: Een belangrijk onderdeel van de Lean training is de Lean Game. Je maakt op unieke en speelse wijze kennis met Lean door deelname aan dit spel. Op deze manier krijg je door het te doen, inzicht in verschillende instrumenten van Lean en het gebruik daarvan.
- Proces in beeld: In deze module oefen je met het visualiseren van de processen. Verspillingen in processen worden hierbij maar al te vaak zichtbaar. Soms is dat even schrikken.
Dag 2: Datagedreven Lean, continu verbeteren & KPI's
- De tweede dag begint met een dagopstart. Als deelnemer speel je hier zelf een bepalende rol in.
- Datagedreven Lean: In dit onderdeel raak je vertrouwd met de concepten en tools om de juiste data te selecteren en te verzamelen. Je leert data te koppelen en je gaat zo ook gelijk de 8 verspillingen van Lean herkennen. Je gaat ervaren hoe Lean Analytics in zijn werk gaat en wat de valkuilen zijn.
- Data analyse en KPI’s: Op basis van de data ga je ervaren wat het is om met elkaar die data te interpreteren, grafisch weer te geven en te analyseren. Je gaat de onvervalste KPI’s herkennen en je leert de scores met elkaar te bespreken. Je gaat op basis van de KPI’s en onderliggende data met elkaar vervolgstappen bepalen. Zo ga je verbeterslagen doorvoeren in jouw processen.
- Continu verbeteren & PDCA: Datagedreven Lean in het teken van continu verbeteren met de PDCA cyclus. Je leert hoe je continu verbeteren op basis van Lean & PDCA tot de dagelijkse praktijk kunt maken in jouw organisatie.
Dag 3: Operationeel management, A3 denken & verandermanagement
- Ook de derde dag begint met een dagopstart. Als deelnemer speel je hier zelf een bepalende rol in.
- Operationeel management: Hierin gaan we in op de vraag waarom het belangrijk is om je geplande doelen en werkelijk behaalde resultaten zichtbaar te maken. Ze hebben namelijk een positieve uitwerking op het verbeteren van je resultaten. Onder andere staat ook de opzet en werking van Operationeel Management borden op de agenda.
- A3 denken: de A3 methode is een krachtige manier om met problemen bezig te zijn. Ze zorgt ervoor dat je op een gedisciplineerde manier met probleemoplossing bezig bent. Zodat die problemen niet meer terugkomen.
- Verandermanagement: De overgang naar een Lean organisatie vereist verandering. Daarin zul je management en medewerkers mee moeten nemen. Hierbij komen houding en gedrag aan de orde zodat je jezelf bewust bent van de invloed die je zelf hebt op de veranderingen die er voortdurend zijn.
- Certificering tot Green Belt: je krijgt een aantal schriftelijke vragen te beantwoorden. Samen met het beeld van de Lean trainer van jouw vaardigheden en inzichten opgedaan tijdens deze 3 dagen leidt dit tot het eindoordeel en je certificering.
- Afsluiting & evaluatie
Lean ga je zeker leren toepassen in onze opleiding
Onze krachtige Lean opleiding Green Belt geeft (project)managers en adviseurs de handvatten om effectief veranderingen in organisaties door te voeren. Dit doen we volgens een uniek recept: klantgericht denken + key performance indicators + Lean processen + zelfsturende teams + datagedreven feedback = radicaal verbeteren. Na deze training ben je goed toegerust om leiding te geven aan een Lean traject. En je gaat zeker de grootste verspillingen uit jouw proces halen. Niet alleen de kwaliteit van je organisatie verbetert. Ook je klanten zullen tevredener zijn en je financiële resultaten gaan toenemen.
Wat leer je tijdens deze Lean training Green Belt?
Je competenties ‘klantgedreven’, ‘datagedreven’, ‘zelfsturend’ en ‘resultaatgericht’ verbeteren. Je leert wat het belang is van een krachtige koers van de organisatie, wat de kracht is van visueel management en KPI’s & data analyse. Maar vooral hoe je inzicht verkrijgt in de werkelijke procesgang van jouw bedrijf. Je krijgt natuurlijk alle handvatten aangereikt om deze structureel te verbeteren.
Ook leer je om strategische en operationele problemen te detecteren via de A3 methode. En je leert om deze problemen direct aan te pakken. De wijze waarop de mensen binnen de organisatie daarmee omgaan is cruciaal voor Lean succes. Ook daar staan we tijdens deze Lean training Green Belt uitgebreid bij stil.
Voor wie is deze Green Belt Lean training bedoeld?
Voor iedereen die betrokken is bij continu verbeteren, kwaliteitsmanagement, business management en procesoptimalisatie biedt onze unieke Lean Training waardevolle houvast. Deze training zien we veelvuldig gevolgd worden door business managers, teamleiders, CIO’s, IT managers, klantmanagers, informatiemanagers, BI managers, kwaliteitsmanagers, Lean Consultants, projectmanagers en adviseurs. En iedereen die Lean verbeteren in de dagelijkse praktijk wil leren toepassen.
Wat zijn voor jou de voordelen van deze Lean training?
✓ Je krijgt een integraal beeld van de Lean organisatie en haar sleutelprincipes
✓ Je krijgt handvatten voor een transitie naar een intelligente ‘Lean’ organisatie
✓ De drie dagen theorie en veel praktijk geven je veel energie en inspiratie
✓ Je kunt de volgende dag direct aan de slag met jouw collega’s
✓ Na afloop van deze opleiding ben je gecertificeerd als Green Belt
Aanmelden voor de Lean training Green Belt
Wil je ook de Lean-verbetertrajecten in jouw organisatie tot een succes maken en de beoogde resultaten verzilveren? Schrijf je dan direct in voor de 3-daagse Lean opleiding Green Belt.
