De PDCA cyclus: hier leest en leert u er alles over. Met aansprekende praktijkcases, interessant nieuws, workshops en onderzoeksresultaten. Specifiek onderzoek laat zien dat de alom bekende PDCA cyclus een zeer kritieke factor vormt om betere resultaten te realiseren.
Plan Do Check Act: continu verbeteren
Uit het onderzoek komt naar voren dat niet alleen door het bedrijfsbreed toepassen van de stappen Plan Do Check Act uit de PDCA cyclus winstmarges kunnen verbeteren, ook verminderen werkvoorraden drastisch en kan de klanttevredenheid toenemen. De studie over de PDCA cyclus is gehouden door het onderzoeks- en adviesbureau Passionned Group onder bijna driehonderd organisaties.
Hoewel de cyclus eenvoudig oogt, komt bij de implementatie van de PDCA cyclus in de praktijk veel kijken. Op deze website leest u daarom alles over de PDCA cyclus en vindt u interessante publicaties, kunt u zich inschrijven voor workshops en trainingen met als doel de PDCA cyclus in uw organisatie draaiende te krijgen.
Krijg de cyclus aan de praat
“Iedereen heeft wel van de PDCA cyclus gehoord, maar er zijn weinig mensen die deze in een organisatie goed aan de praat kunnen krijgen, misschien ook omdat PDCA doet denken aan een klinisch kwaliteitsmanagement systeem en een rigide regelsysteem.” zegt Daan van Beek, partner bij Passionned Group en auteur van de managementboeken ‘De intelligente organisatie’ en ‘Sturen naar een intelligente overheid’.
Implementatie van de PDCA cyclus
Het onderzoek laat zien dat betere bedrijfsresultaten vooral te danken zijn aan: 1. “bepaal normen en targets, evalueer deze regelmatig en stel ze bij” (plan, act), 2. “gebruik stuurinformatie voor analyse en actie”, 3. “gebruik stuurinformatie om te verbeteren en te innoveren” (do), 4. “praat over de cijfers en spreek elkaar aan op negatieve en positieve prestaties” (check).
“Uiteindelijk zijn bij deze factoren een zekere discipline, een analytische bedrijfscultuur en sociale gedragscompetenties van met name de leidinggevenden van doorslaggevend belang” aldus Van Beek.
“Dit onderzoek bevestigt dat de PDCA-cyclus alleen succesvol is in een context van de IMWR-cyclus: een context vol Inspireren, Motiveren, Waarderen en Reflecteren.” aldus Sjaak Evers van Managersonline.nl.
De cyclus op elke KPI
De PDCA cyclus bestaat uit vier stappen: plan, do, check, act(ualise) en zou op elke kritieke prestatie indicator (KPI) van toepassing moeten zijn. Uit de studie blijkt overigens dat niet de KPI’s zelf, hoe hoog van kwaliteit deze ook zijn, zorgt voor succes en een betere performance.
De bepalende factoren voor succes blijken hoe we in de cirkel van de PDCA cyclus omgaan met de KPI’s en stuurinformatie in relatie tot de bedrijfsdoelen en de strategie, of we de informatie daadwerkelijk gebruiken, met welk doel en of we met elkaar praten over de score op de indicatoren. Schrijf u vandaag nog in voor de workshop PDCA of bestel het onderzoeksrapport ‘PDCA kritiek voor betere resultaten’.
Uitspraak van Deming
“Verbetering van kwaliteit zal leiden tot een vermindering van uitgaven en tot een vermeerdering van productiviteit en marktaandeel.” aldus Deming toen hij in de jaren ’50 van de vorige eeuw een zaal met Oosterse Chief Executives toesprak. Deze uitspraak van Deming is klaarblijkelijk niet ver bezijden de waarheid gebleken en mede gezien de economische situatie is verbetermanagement met de PDCA cyclus weer helemaal in.
- Casus 1: De PDCA cyclus bij een zorgorganisatie
- Casus 2: De PDCA cyclus bij de politie
Betere resultaten boeken met PDCA
Door de PDCA cyclus te gebruiken kan uw organisatie veel betere resultaten boeken. Daarvoor is het essentieel dat u:
- de doelstellingen en strategie glashelder krijgt;
- weet op welke KPI’s gemeten zou moet worden;
- de KPI’s SMART kan maken en er duidelijke normen komen;
- een interactieve analyse omgeving krijgt met dashboards en rapportages;
- met managers werkt die over de juiste sociale & analytische vaardigheden en leidinggevende competenties beschikken.
Vier factoren voor betere organisatieresultaten
De vier eerdergenoemde factoren kunnen gezien worden als een excellente turbomotor onder de motorkap van een snelle en wendbare bolide. Van alle factoren die in het onderzoek zijn meegenomen, kunnen deze vier factoren voor ruim een derde verantwoordelijk worden gehouden voor betere bedrijfsresultaten bij performance management en business intelligence. Goede implementatie van de PDCA cyclus in alle lagen en disciplines van een organisatie kan dus degelijk het verschil maken!
Achtergronden bij de PDCA cyclus
- Wat houden de stappen Plan Do Check Act in?
- Hoe PDCA toepassen in de praktijk?
- Wat is de definitie van kwaliteitsmanagement?
- De PDCA cyclus implementeren met procesmanagement
- Wie was de bedenker van de PDCA cyclus?
- Rework: de sleutel tot verbetering en kostenverlaging
>>>> Neem contact met mij op voor een vrijblijvende afspraak over de PDCA cyclus.
