De PDCA cyclus (Plan, Do, Check, Act) is een model uit de jaren ‘30. Ondanks vele nieuwe en aansluitende methoden staat het model nog steeds recht overeind. Maar waarom was dit krachtige model een voorbeeld voor vele andere modellen en waarom dient het nog steeds als inspiratiemiddel en toepassingsmodel?

Procesverbetermethoden

Er bestaan diverse procesverbetermethoden, waar onder die van Lean, Six Sigma, Total Productive Maintenance (TPM) en European Foundation for Quality Management (EFQM). Waar de modellen vandaan komen en wat de kern is van de diverse modellen is wordt besproken bij procesmanagement onder aanverwante thema”s. Toch zijn ze allemaal gerelateerd aan de PDCA cyclus van Deming en je zou kunnen zeggen dat ze allemaal een aanpassing zijn op dit ‘oermodel’.

Overeenkomsten

De overeenkomsten zijn:

1. In ieder model worden de bedrijfsprocessen stapsgewijs (of fasegewijs) verbeterd. Hierbij komt een cyclisch proces van meten, analyseren, verbeteren en borgen (het vastleggen van de verbetering) steeds terug. Voor dit continue verbeterproces worden wel andere bewoordingen gebruikt (plan-do-check-act oftewel PDCA) en DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control).
2. Er wordt bij elke methode gefocust op het vergroten van de waardetoevoeging voor de klant.
3. Er wordt meer gekeken naar processen en processtappen (‘herontwerp’) en niet of minder naar de huidige structuur (procesoriëntatie).
4. Verbeteringen worden gestructureerd (in fase) uitgevoerd door multidisciplinaire teams. Door te praten en denken in processen wordt er afdelingsoverschrijdend samengewerkt. Proceseigenaren worden benoemd en dit staat los van de organisatiestructuur. Proceseigenaren zijn leidend hierbij.
5. Verantwoordelijkheid en motiveren wordt door een ieder gestimuleerd. Iedereen mag verbeteringen aandragen en de focus wordt gelegd op waardetoevoeging.

Verschillen

Er zijn ook verschillen. Dit komt omdat de methoden vanuit verschillende disciplines en achterliggende oorzaken zijn ontwikkeld. Bij Lean is de primaire invalshoek logistiek, bij Six Sigma is de primaire invalshoek kwaliteitsmanagement en bij TPM is de primaire invalshoek productiviteit. Toch sluiten de methoden prima op elkaar aan of zijn ze voor een deel overlappend. Uiteindelijk gaat het om bedrijfsprocesverbetering, slimmer organiseren en succesvol worden als organisatie.

Oermodel

En dan het oermodel van de PDCA cyclus, de basis van veel modellen. De kracht van de PDCA cyclus heeft te maken met:

• Begrip en kracht van de methodiek: de methode is eenvoudig, blijft hangen en de toegevoegde waarde is snel waarneembaar
• Flexibiliteit en inzicht in concurrentie: bijna iedere organisatie kent concurrentie. Door externe en interne factoren verandert continu het krachtenveld en is er een verschuiving van kansen en bedreigingen. Door toepassing van de verbetercyclus kan effectief bepaald worden wat de beste overlevingsstrategie is en hoe je succesvol kunt zijn en blijven.
• Bewustwording van interne doelstellingen: KPI’s en doelstellingen bepalen houdt de medewerkers scherp en geeft een gevoel van samenhorigheid. De samenwerking kan hierdoor worden verbeterd.
• Structuur van processen: een goed opgebouwde en gedeelde visie, missie en doelstellingen vormen de basis voor goede processen. Daarbij moet worden bepaald welke bijdrage de processen en mensen leveren aan de missie. Meten is weten en goed omgaan met stuurinformatie wordt de focus.
• Onafhankelijk van branche en schaalgrootte: het maakt niet uit hoe groot de organisatie is of in welke branche de organisatie actief is. De verbetercyclus in onafhankelijk hiervan toepasbaar en is hierdoor een uniform instrument.

Workshop PDCA

Samenwerken, continu verbeteren en succesvol worden als organisatie vindt Passionned belangrijk. Om organisaties hierbij te helpen biedt Passionned de workshop PDCA aan.

Door middel van de workshop krijgt u een goed inzicht in de “gaten” van de PDCA cyclus bij uw bedrijf en uw eigen werkpatroon en hoe u dit kunt verbeteren en borgen. In concrete stappen en in voor de organisatie begrijpelijke (eigen) taal wordt dit proces met u in kaart gebracht en acties geformuleerd om de gevonden “gaten” en knelpunten aan te pakken. In deze workshop leert u de basisprincipes van de PDCA cyclus en alles wat er bij komt kijken om deze te implementeren.