De PDCA cyclus: hier leest en leert u er alles over. Met aansprekende praktijkcases, interessant nieuws, workshops en onderzoeksresultaten. Specifiek onderzoek laat zien dat de alom bekende PDCA cyclus een zeer kritieke factor vormt om betere resultaten te realiseren.

Uit het onderzoek komt naar voren dat niet alleen door het bedrijfsbreed toepassen van de stappen Plan Do Check Act uit de PDCA cyclus winstmarges kunnen verbeteren, ook verminderen werkvoorraden drastisch en kan de klanttevredenheid toenemen. De studie over de PDCA cyclus is gehouden door het onderzoeks- en adviesbureau Passionned Group onder bijna driehonderd organisaties.

Hoewel de cyclus eenvoudig oogt, komt bij de implementatie van de PDCA cyclus in de praktijk veel kijken. Op deze website leest u daarom alles over de PDCA cyclus en vindt u interessante publicaties, kunt u zich inschrijven voor workshops en trainingen met als doel de PDCA cyclus in uw organisatie draaiende te krijgen.

“Iedereen heeft wel van de PDCA cyclus gehoord, maar er zijn weinig mensen die deze in een organisatie goed aan de praat kunnen krijgen, misschien ook omdat PDCA doet denken aan een klinisch kwaliteitsmanagement systeem en een rigide regelsysteem.” zegt Daan van Beek, partner bij Passionned Group en auteur van diverse managementboeken waaronder ‘De intelligente organisatie’.

De PDCA cyclus bestaat uit vier stappen: plan, do, check, act(ualise) en zou op elke kritieke prestatie indicator (KPI) van toepassing moeten zijn. Uit de studie blijkt overigens dat niet de KPI's zelf, hoe hoog van kwaliteit deze ook zijn, zorgt voor succes en een betere performance.

De bepalende factoren voor succes blijken hoe we in de cirkel van de PDCA cyclus omgaan met de KPI's en stuurinformatie in relatie tot de bedrijfsdoelen en de strategie, of we de informatie daadwerkelijk gebruiken, met welk doel en of we met elkaar praten over de score op de indicatoren.

Recent onderzoek laat zien dat hogere prestaties komen door: 1. bepaal normen en targets, evalueer deze regelmatig en stel ze bij (plan, act) 2. gebruik stuurinformatie doelbewust voor analyse & actie 3. gebruik stuurinformatie om te verbeteren en innoveren (do) 4. praat over de cijfers en spreek elkaar aan op negatieve en positieve prestaties (check).

“Uiteindelijk zijn bij deze factoren discipline, een analytische bedrijfscultuur en sociale gedragscompetenties van met name de leidinggevenden van doorslaggevend belang” zegt Van Beek.

De vier eerdergenoemde factoren kunnen gezien worden als een excellente turbomotor onder de motorkap van een snelle en wendbare bolide. Van alle factoren die in het onderzoek zijn meegenomen, kunnen deze vier factoren voor ruim een derde verantwoordelijk worden gehouden voor betere bedrijfsresultaten bij performance management en business intelligence. Goede implementatie van de PDCA cyclus in alle lagen en disciplines van een organisatie kan dus degelijk het verschil maken!